자주 하는 질문

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  [수전] 수전을 설치했는데 헤드가 고정이 되지 않습니다.

  자바라 인출이 가능한 수전의 경우 헤드를 원상태로 복원하기 위해 싱크대 수전 하부에 무게추가 설치되는데,

  설치 위치에 따라 수전의 구동 범위와 복원력이 결정됩니다.

  따라서 수전이 고정되지 않는 경우 다음의 내용을 확인하여 무게추 위치를 설정해주시기 바랍니다.

   

  1. 수전을 원하는 길이의 한계치때의 상단에 무게추가 위치하게 합니다. (구동범위 설정)

  2. 수전 헤드가 고정부에 복원되었을때의 무게추 위치가 늘어진 호스 하단에 위치하게 합니다. (복원력 설정)

  3. 무게추가 싱크대 하단 분배기에 걸리지 않게끔 놓아줍니다. 

   
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  [수전] 직/분사 변환 버튼이 고정되지 않습니다.

  최근 생산되는 대다수 수전의 변환 버튼은 수압의 압력으로 움직입니다.

  수압으로 고정이 되기 때문에 설치전에는 고정되지 않는게 정상입니다. 

  이 경우에는 수전을 올바르게 설치 하시면 해결 됩니다.
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  [수전] 새 제품을 구매 하였는데 물이 떨어집니다.

  모든 수전은 출고전 생산과정에서 수압테스트를 진행하는데 이 과정에서 간혹 제품에 잔수가 남아있는 경우가 있습니다.

  따라서 이것은 불량 혹은 리퍼브 제품이 아닌 정상 제품으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

   
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  A/S 안내

  안녕하세요 (주)덕인입니다.

  (주)덕인을 통해 판매되는 모든 제품은 정식 대리점 계약을 통해 판매되는 정품입니다.

  따라서 제품에 이상이 생겼을 경우, 이상이 있는 제품이 도착했을 경우 각 제조사 본사를 통한 정식 A/S가 가능합니다.

  제품에 문제가 있을 경우 아래의 번호에 A/S 문의를 넣어주시면 신속히 처리해드리겠습니다.

   

  - 경동나비엔 : 1588-1144

  - 경동나비엔 고객센터 홈페이지 : https://www.navienhouse.com/as/as-register

  - 대정워터스 : 031-997-6927

  - 대정워터스 고객센터 홈페이지 : http://daejungws.com/html/dh/as_info

  - 리젠스 : 02-586-0504

  - 리젠스 고객센터 홈페이지 : https://lizens.co.kr/kr/custom/as.do

  - 린나이 : 1544-3651

  - 린나이 고객센터 홈페이지 : http://www.rinnai.co.kr/service/as_accept.asp

  - 미륭이엔씨 : 1588-1501

  - 미륭이엔씨 고객센터 홈페이지 : http://www.milung.com/?act=main

  - 백조씽크 : (02)929-4443

  - 백조씽크 고객센터 홈페이지 : http://www.baekjosink.com/board/free/list.html?board_no=1002

  - 비아이에스 : 1577-8749

  - 비아이에스 고객센터 홈페이지 : http://www.bismall.co.kr/sub/sub03_03.php

  - 아메리칸스탠다드 : 1588-5903 

  - 아메리칸스탠다드 고객센터 홈페이지 : https://www.americanstandard.co.kr/ko/parts-support/warranty-information/

  - 아스타 : 02-3474-4417

  - 아스타 고객센터 홈페이지 : http://www.astarkorea.co.kr/

  - SK매직 : 1577-7784

  - SK매직 고객센터 홈페이지 : https://www.skmagic.com/customer/indexCustomer

  - 트라이애드 : (031)355-5947

  - 트라이애드 고객센터 홈페이지 : http://triadmembers.com/bbs/write.php?bo_table=as&me_code=5030

  - 트랜드 비반트 : 031-981-9754

  - 트랜드 비반트 고객센터 홈페이지 : https://www.trandgroup.com/shop1/front/php/b/board_list.php?board_no=101&is_pcver=T

  - 필로토 : 010-2910-5318

  - 필로토 고객센터 홈페이지 : http://tj365everyday.com/bbs/board.php?bo_table=1001

  - 하츠 : 1644-0806

  - 하츠 고객센터 홈페이지 : http://www.haatz.com/CustomerSupport/FAQ/?f=&q=&foreword=A/S

  - 한샘, 엠시스 : 1588-0900

  - 한샘, 엠시스 고객센터 홈페이지 :http://company.hanssem.com/customer_support/service_center/service_center.do

  - 하텍스 : 031-603-7608